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送上一张服务卡，让服务模式变“被动”为“主动”。区委主要负责同志在企业调研中发现，以中钨稀有新材为代表的新型合金产业链非常缺乏高端人才，为此区委加强产业科研等领域人才招引，为中钨稀有新材公司成功引入1名博士人才、认定5名市区级高层次人才，推动了中钨稀有新材与中南大学、矿冶研究院、稀土研究院等产学研平台合作，为产业链高质量发展夯实了人才基础。今年4月份以来，我区出台了教育卫健引才实施办法，以及“海创园36条”“骨干人才10条”11个配套实施细则，共计引进产业领域人才近4000人、教育卫健等民生领域人才480人，认定E类人才470人。
形成一份需求单，让建议收集变“随机”为“定期”。全面搜集意见建议和需求，并形成一份需求清单。如在自建房安全课题调研中先后开展3轮全方位的房屋安全摸底调查，组织5次座谈会征求意见，完成2万余份调查问卷，组织10余个专业团队对房屋安全质量进行抽样调查，累计完成自建房排查32591栋，最终形成4大类26个具体建议的需求清单，并针对性制定解决措施，截至目前累计拆危拆违2127处、33万余平米。
构建一个智慧库，让善计良策变“零散”为“系统”。在文旅产业课题调研中，为解决靖港古镇形象定位模糊、产品内容单一、场馆年久失修、游客体验感消费感不佳、收支不能平衡等问题，4次组织景区商户和市内外游客召开会议为古镇开发建设献计献策，分2批次组织建设运营团队前往省内外知名景区进行学习，先后铺排建设项目37个，引进麓宿微度假营地、布鞋酒店等10多个社会投资项目，并重新进行功能分区及业态布局，聚力打造一个业兴、民富、景丰的乡村振兴古镇。
建立一本销号账，让难题破解变“缓解”为“根治”。针对调研中搜集的意见建议实行挂图作战，开展专项整治行动，逐项明确整改措施、整改时限，目标责任到人，做到完成一项、销号一项，集中根治难题。今年4月份以来，全区39名县处级以上领导干部牵头43个课题，收集群众和各方面反映的意见建议1294条，其中1224条意见建议已办理，办结率达94.59%；通过12345热线、区长信箱等平台搜集意见22500条，办理满意度达97.8%。