全面创优营商环境。提高政务服务质效，积极推进帮办代办、市域通办、绿色通道、容缺受理等服务举措，为企业和群众提供更多优质服务。将企业开办时间压缩至0.5个工作日，实行即来即办。为新开办企业免费提供印章，并同步发放电子印章，实现企业开办“零成本”。截至xx月底，共发放印章xx枚，为企业节约开办成本xx万元。对领取营业执照后未开展经营活动、申请注销登记前未发生债权债务或已将债权债务清算完结的企业，推行简易注销程序。截至xx月底，共办理简易注销登记xx户。

强化知识产权保护。组建电商产业园知识产权纠纷人民调解委员会，指导电商产业园建立知识产权保护制度，与入驻企业签订保护协议，规范管理各类知识产权的创造、运用。截至目前，向园区企业提供相关咨询服务xx次，调解知识产权侵权纠纷xx件。精准掌握企业“走出去”“请进来”的知识产权保护需求，专题讲解商标、专利申请注册和维权，上门解答企业疑难问题，指导企业海外维权相关途径及要点。今年以来，查办侵犯知识产权及制售假冒伪劣商品案件xx件，收缴罚没款xx万元。全区有效发明专利xx件，万人有效发明专利xx件，位列全省各县区第四。

全力优化消费环境。组建xx区公平竞争审查工作专家库，按月排查市场准入壁垒，常态化开展违背市场准入负面清单情况归集排查，审查政策措施文件xx件。密切关注“米袋子”“菜篮子”等生活必需品和节庆商品、礼品价格，严厉查处串通涨价、囤积居奇、哄抬价格、低价倾销、价格欺诈等违法行为。查办全区首例“反向抹零”案件，首例停车服务收费案件。截至目前，共开展价格检查经营户xx余户次，办理价格违法案件xx件，收缴罚没款xx万元。

二、聚焦“四大安全”服务民生夯实安全基础

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三、推进改革创新提升监管治理效能

打击力度不断加大。深入开展民生领域“铁拳”行动，持续推行“局队一体、药特提级；局所联动、所所联动”新型执法办案模式，创新开展局机关每周定期下所包帮活动，截至8月底，全局共查办案件418件，曝光违法典型案例7批次38件。累计投入近29万元，建成罚没物品库改造项目，进一步规范建立罚没物品出、入库清单和登记台账。积极组织开展假冒伪劣产品集中销毁工作，共计销毁罚没物品2787件，涉及油类制品、酒类、燃气灶具、滴灌带等16类产品，总货值55.61万元。

矛盾调处不断优化。依托12315投诉举报热线和12345政务服务热线，畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道。推行在线消费纠纷解决机制，引导经营者加入在线消费纠纷解决（以下简称“ODR”）企业行列，通过12315平台主动与消费者沟通互动，直接在线处理投诉，和解消费纠纷。在年度投诉量较多的经营主体中，发展ODR企业57家，配合处置消费投诉94件。建立金戈市场消费维权服务站，变“市民跑”为“部门跑”，让消费者不出市场就能解决矛盾纠纷，最大限度提升消费者满意度。截至目前，共受理投诉举报1754件，为消费者挽回经济损失17.13万元。投诉举报立案处罚40件，罚没款3.434万元。

安全生产不断夯实。对辖区内所有气瓶充装单位、燃气运营单位、气瓶检验检测单位、老旧燃气管道、燃气灶管阀销售单位开展多轮次专项检查和交叉互查。配合应急、公安等部门开展联合执法，对发现的市场监管领域烟花爆竹违法行为及时、规范处置。不断强化洗车作业行业安全监管，对全区76家洗车作业行业开展全覆盖摸排检查，全力保障新业态经营主体安全有序运行。通过多部门联动、现场执法、宣传教育等形式，对全区范围内电动自行车全链条所属产品开展摸排式检查。截至目前，联合检查销售单位86家次，立案12起。

站在新的起点上，xx区市场监管局将坚持以A新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，立足市场监管职能，以高质量发展为己任，全面打造以人民为中心的执法服务体系，推动营商环境不断优化，市场秩序不断规范，安全防线不断夯实，切实提升人民群众的安全感和满意度。