治国安邦,重在基层。基层作为国家治理的最末端、服务群众的最前沿,是国家治理的基础。新时代“枫桥经验”是D的群众路线在基层社会治理领域的生动实践,为创新基层社会治理提供了有益指导。市我区历来是苏北常住人口最多,区域面积、经济体量较大的区,虽先后历经七次区划调整,仍保持一定的地区规模。我区整体呈“C”字形环抱××城区,周边多为城乡接合区域,城乡公共服务水平存在差异,加之流动人口不断增多,人员结构较为复杂,群众利益诉求多元化,社会矛盾风险隐患随之增加,对基层社会治理提出了新要求和新挑战。近年来,我区以新时代中国特色社会主义思想和D的XX大精神为指引,认真贯彻视察江苏重要讲话精神,以创建“全国市域社会治理现代化试点合格城市”为主线,深化“六治六力”基层治理路径,完善“六维安泰”全时在线风险化解机制,社会治理法治化、智能化、社会化、专业化水平全面提升,获评“平安中国建设示范区”,蝉联全国平安建设最高奖“长安杯”。
一、坚持引领,打造“一核多元”基层社会治理主体格局
新时代“枫桥经验”以加强D的领导为根本、以群众需求为导向、以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为内涵,是平安中国建设、法治中国建设和社会治理现代化的杰出成果。我区历来注重发挥基层D组织战斗堡垒和D员先锋模范作用,真正把基层D建的优势转化为基层社会治理的工作优势。强化素质,提升D的领导“贯通度”。以社会治理重大任务为抓手,建立“四个领办”长效运行十项机制,推动形成D建引领基层治理、统筹推进各项工作的良好局面。全区村(社区)D组织领办集体产业268个,支部书记领办致富项目256个,D员中心户领办公共事务388项,骨干D员领办民生实事395个。在扩大规模经营、壮大集体经济、促进富民强村等方面加强探索实践,形成了具有我区特色的“D建+股田制”经验模式,覆盖128个行政村,经营面积达9万余亩,重点帮促村全部领办土地经营合作社,集体经营性收入比上年同期增加10%以上;农村居民人均可支配收入达到2.79万元,增量、总量均居全市前列,经济社会效益明显提升。强化组织基础,提升战斗堡垒“坚固度”。深入推进“D支部进小区、D小组进网格”,把D支部(D小组)建在综合网格上、建在产业致富链上,形成“区—镇(街道)—村(社区)—网格—D员中心户”五级组织体系,让D群服务中心和D员中心户服务站成为D群“连心锁”、民情“联络站”,所有小事不出网格。有效发挥村D组织和创业致富带头人的基层动员与组织能力,带动群众服务发展。强化能力素养,提升干部队伍“支撑度”。基层社会治理,干部队伍是关键支撑。注重发挥D员干部先锋队作用,聚焦强D建、强治理、强服务,从建立能上能下机制、待遇保障机制、关心关爱机制三个层面,研究制定激励村干部干事创业10项措施,树立“干好有前途、退职有保障”的鲜明导向,引领能力水平不断适应新形势新变化。
二、坚持综治联动,完善“和谐有序”基层社会治理架构
坚持和发展新时代“枫桥经验”,我区通过整合访调对接、诉调对接资源,加强矛盾问题源头预防、溯源治理,切实做好重点领域风险排查监测和防范化解,促进群众安居乐业和社会长治久安。风险隐患第一时间响应。为全面提高风险防控能力,构建形成了“六维安泰”风险化解机制,全力以赴防范化解各类风险隐患,让群众感受到实实在在的安全感。区“四套班子”坚持一岗多责,带头做好值班值守、安全检查,统筹抓好意识形态、房地产、金融债务等重点领域风险防控;深入推进社会治理“五项行动”、安全生产专项整治等专项行动,研究出台《区有关部门和单位安全生产工作职责任务清单》,明确区领导、部门、属地责任,实现各类风险隐患第一时间发现处置,中央信联办交办重复访治理案件化解稳定率达98%以上。矛盾纠纷第一时间调处。构建“全量掌控、全面化解、全时预警、全域预防”的矛盾纠纷预防化解体系,建设区级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,形成以区社会治理中心为主阵地,融合区法院非诉讼纠纷解决分中心、诉讼与非诉讼对接中心和区人社局劳动人事争议联合调处中心的“一主两辅”格局;镇级层面在利国镇、××街道试点实施“一站式”化解中心;村级层面先行在张集镇3个村、茅村镇2个村、利国镇1个村建立“一站式”化解工作站。三级平台各类矛盾纠纷化解率达97%,初信初访化解率90%,分别较上一年提高9.7%、12.8%。信访诉求第一时间化解。厚植为民情怀,实行领导干部接访下访包案工作制度,深入实施开门接访、带案下访、重点约访、定期回访,优化矛盾调处、矛盾化解、社会管控“三项机制”,注重源头治理和初信初访,实现信访诉求化解在小、处置在早。完善区现代化综合指挥中心运行机制,高起点打造“e铜办”民意诉求快办工程,实现“4类诉求渠道,1个平台汇聚,1条总线交办,N家单位联办”的一体接入、统一受理,进一步畅通诉求渠道、提升办结效率,平台正式运转以来,及时办结率提高1.6个百分点、平均办理天数减少0.5天。整合资源,让群众不必多头跑。全口径整合“12345”政务服务热线、110非警务警情、领导信箱、阳光信访等线上平台数据,将综治中心、公共法律服务中心、人民调解委员会、人民来访接待中心等线下平台全部纳入化解中心,推行群众诉求“一窗反映、一门受理、一地综办”,实现小事不出村、大事不出镇、难事不出区,将矛盾化解在萌芽状态。联动调解,让复杂事项一次结。健全完善诉调相结合、诉讼和非诉讼相衔接、多种化解方式相贯通的协调联动体系,区级层面采取常驻、轮驻、邀驻方式配备化解队伍,镇级层面统筹派出法庭、派出所、退役军人服务站等机构力量,村级层面用好“两代表一委员”、五老乡贤、“大老知”“三官一律”等资源,强化人民调解、行政调解、行业调解、司法调解等作用,实现矛盾问题不激化上行、复杂纠纷不蔓延升级。
三、坚持自治强基,整合基层社会治理要素资源
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法治是治国理政的基本方式。我区认真贯彻法治思想和全面依法治国要求,将法治作为推进治理体系和治理能力现代化的重要依托,以法治思维和法治方式谋划工作思路、制定工作举措。突出便民优先,筑牢法纪防线。加强法律顾问委员会、行政复议委员会和法治专家人才库、公职律师队伍建设,建立覆盖区、镇、村三级“法润民生群”,实现区、镇、村三级公共法律服务平台和网格审务工作站全覆盖,834名“三官一律一员”常态入基层,每月20日现场联合服务,在每个网格培育1名“法律明白人”。开展农村基层微腐败整治,推进村级巡察全覆盖,构建大数据监管平台,从严查处侵害农民利益的腐败行为。突出法治熏陶,增强普法意识。组建“爱农村、爱农民、懂法律”普法讲师团,通过“以案释法”案例巡展、讲座培训等形式开展农民工普法周、“法润××春风行动”“送法进村”等活动,推动法治精神“进村入户到人”,增强村民尊法学法守法用法的行为自觉。
六、坚持德治教化,涵养基层社会治理文化生态
我区通过道德教化、榜样感化、自身净化,把法律和道德、法治和德治、自律和他律紧密结合起来,弘扬社会主义核心价值观,营造崇德向善、见贤思齐的良好氛围。健全德治体系。深入实施公民道德建设工程,制定村规民约、邻里公约、道德公约等自律规范,建立覆盖全社会的社会信用体系,诚实守信蔚然成风。开展乡贤评选,推选威望高、公道正派、遵德守礼的老D员、老干部、老模范为乡贤,建立乡贤志愿者队伍,有效化解社会治理难题。践行乡风文明。深入推进乡风文明建设,在全省率先出台实施乡风文明建设三年行动计划,围绕“谋百姓需、铸乡村魂、聚群众心、固执政基”主题,按照“一村一亮点,一镇一特色,全域创品牌”的定位,建立新时代文明实践“中心—所—站—基地—点”五级实践体系,高标准建设1个五星级新时代文明实践中心,20个新时代文明实践所,287个新时代文明实践站,实现区镇村100%全覆盖;成功搭建运行“区新时代文明实践中心智慧云平台”,文明实践中心被列为建设新时代文明实践中心省级试点,荣获“市优秀新时代文明实践中心”称号。涵育先进典型。注重社会主义核心价值观落细落小落实,做好“××市好人”“××省好人”培育推荐,完善道德模范和“身边好人”选树、激励、帮扶机制,组织开展“××模范”评选活动,持续推进“十星级文明户”评选活动,积极开展“好媳妇”“好婆婆”“身边好人”等各类评选活动,多层次、宽领域、广覆盖弘扬基层文明新风。
七、坚持善治善为,开辟基层社会治理新赛道
我区虽然在推进基层社会治理方面取得了一定成效,但与国家治理体系和治理能力现代化要求相比,还存在基层D建引领能力不强、社会治理机制不优、社会治理智慧赋能空间仍待提升等问题,距离高水平共建共治共享目标还有一定差距。对此,我区将结合地方实际,不断完善社会治理体系,着力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,促进人民安居乐业、社会安定有序。坚持进一步将D建工作作为中心工作的重中之重,推动D建工作和社会治理工作协调并进;进一步强化矛盾纠纷,探索更为高效的人民调解方式;进一步创新工作方式方法,主动作为,能动司法回应群众需求,把矛盾化解在现场;进一步建章立制,让制度机制激发基层社会治理的源头活水,具体实现“六个一”工作机制:一是科学编织一张全域到底的网络。将平安创建、智慧城管及“12345”政务服务热线等纳入一张网统筹管理,明确功能定位和联通机制,实现不同网络之间的互联互通。二是打造一支上下联动的网格队伍。聚焦打造线上线下整体联动,推行矛盾化解、信息传达专人负责,网格线下线上服务一体化融合,实现信息准确传达至“神经末梢”,提升网格化服务水平和效率。三是形成一份明确明晰的责任清单。厘清各级单位具体职责,以“清单”倒逼各责任主体履职尽责,明确“要干什么、谁来干、干成什么样”,切实把每一项工作任务都具体到项目、落实到岗位、量化到个人,做到清单化管理、推进和落实。四是建立一个高效管用的实战平台。充分利用大数据精准赋能,提升平台智慧度,实现矛盾早发现、早化解、早报告;依托责任清单形成的办事流程,通过实战平台高效统筹指挥全区各方精准发力,做到“指哪打哪”,高效妥善办结。五是构建一个管控有力的闭环机制。通过闭环机制杜绝推诿扯皮、敷衍了事等现象,提高工作质效,实现“交办工作—完成工作—评估问效—追责问责”的完整循环。六是制定一套行之有效的考核体系。围绕社会治理各环节,确定评价目标内容和标准,建立健全考核体系,形成有效的反馈机制。