（一）诉求办理质效大幅提升。全区累计受理民生诉求事件24.1万件，同比增长34.6%，平均办理时长压缩至6.5天，诉求响应率、按时办结率、群众满意率均达100%。修订《“吹哨报到”管理办法》，化解治理难点69个，通过领导督办推动13类问题整改，对412件诉求实施“不满意重办”，树立民生诉求全链条提质增效范例。

（二）风险预警与类案治理成效显著。建立社会面风险“日研判日报告”机制，累计研判诉求1374件，化解风险线索968条；区领导“每周一议”调度35次，在全市“每周一评”中位列第一。攻克长期积案难案20个，群众满意率稳定在95%以上；推动消防通道堵塞、地铁口拥堵等高频类案治理，形成可复制经验，实现从“办好一件事”到“办好一类事”转变。

（三）AI赋能治理场景落地见效。成功将AI大模型应用于民生诉求办理、矛盾风险研判及网格员日常工作等场景。2025年通过AI智能识别诉求8.7万条，关键信息准确率提升30%；智能审核答复7.7万条，修正不规范内容4.8万条，捕捉风险“弱信号”820条。网格学院上线AI问答助手“南小格”，日均访问超8000人次，累计问答近8万条，高效赋能基层网格员工作。（四）数智治理底座持续夯实。“平安XX”社会治理智能化“一网共享”平台实现全闭环智能管理，全市率先上线民生诉求移动端，推动全流程“掌上办、指尖办”；“平安XX数仓”整合燃气、供电等民生数据建成集约化底座，为15个部门提供30余次数据支持；“数字网格化+”平台集成5大模块实现“一个APP”全量采集，完成28万重点人群智能打标，推动治理从“经验驱动”转向“数据驱动”。

（五）特色场景创新提效明显。建立“网格+燃气”联动模式，将1978个基础网格与45个燃气专业网格挂接，完成60万燃气地址标准化挂接；依据燃气数据精准下发核查任务，新增登记人口3534人，减少网格员无效排查工作量10%。

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（五）构建市区共享数据底座。在前期人口采集功能融合试点的基础上，严格遵循市网格办业务标准与规范，将平安XX“数字网格化+”平台采集的楼栋/房屋、法人、网格员及楼栋长数据，同步至市采集系统更新，实现市区数据底座共享，避免重复建设。

（六）建设数智政务服务门牌。落实XX区“数智政务门牌”建设要求，将我区网格服务应用“一码多端”统一接入区级政务门牌体系，实现“一码聚合、服务直达”。2026年实现XX区居民通过AAA扫描房屋二维码，可无缝跳转至区级政务服务统一界面，便捷查阅、获取各类政务服务与资源。

（七）深化综合网格智慧化改革。依托“平安XX”社会治理智能化平台及“数字网格化+”平台，整合网格员档案、工作档案及网格档案，完善1978个网格画像与网格员画像；借鉴快递物流企业动态网格优化机制和人员管理模式，探索构建综合网格监测模型，通过模型科学评估网格工作量与网格员工作负荷。按“一年一微调、三年一中调”原则，结合社区居委会优化调整，2026年适时完成网格动态调整，实现“划分合理、人岗适配”，推动网格事项分类更精细、落实更高效，提升网格精细化管理水平。

（八）健全网格员职业化体系。推进“尖锋训练营”建设，链接党校资源开展“先锋班+青苗班”，开展应急分队实训提升实战能力，完善网格培训师资库、课程库、案例库。深化“区+街道”网格文化体系建设，链接区内文体、工青妇等各类资源开展更加丰富的文艺体系列活动，组建更加多样化的网格人才团队。推深做实网格员进入社区专职工作者队伍和社区“两委”班子的晋升机制，持续举办职业技能竞赛以学促干，激发队伍实干争先新动能。

（九）强化楼栋长品牌赋能。依托“平安XX-多元共治”平台，吸纳新鲜血液，优化楼栋长队伍结构。依托民生微实事项目，持续擦亮8个街道的楼栋长品牌，实施“机制焕新”计划，编制分类履职手册，健全积分激励机制，切实发挥楼栋长在基层治理中的“前沿哨兵”作用。