一、深刻认识“五差”问题的严重性

服务差。在与群众和客户的接触中，部分同志缺乏主动服务意识，态度冷漠、敷衍了事。这不仅影响了群众的满意度，也损害了我们单位的形象。比如，在接待来访人员时，没有做到热情周到，解答问题不耐心、不清晰。我们必须牢记，服务是我们的立身之本，只有提供优质的服务，才能赢得群众的信任和支持。

效率差。工作中存在拖延、推诿现象，办事流程繁琐，审批时间过长。一些简单的任务也需要耗费大量的时间和精力，严重影响了工作进度。例如，一个文件的流转，在各个部门之间辗转，迟迟不能得到处理。这不仅降低了我们的工作效率，也让我们错失了很多发展机遇。

---此处隐藏1538字，下载后查看---

成立领导小组。成立解决“五差”问题领导小组，由单位主要领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调解决“五差”问题的各项工作，确保工作顺利推进。

明确责任分工。将解决“五差”问题的各项任务分解到各个部门，明确责任领导和责任人。各部门要按照职责分工，认真落实各项措施，确保问题得到有效解决。

加强监督检查。建立健全监督检查机制，定期对解决“五差”问题的工作进展情况进行监督检查。对工作不力、进展缓慢的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。

建立长效机制。解决“五差”问题是一项长期而艰巨的任务，必须建立长效机制，持之以恒地抓下去。要不断总结经验，完善制度，巩固成果，防止问题反弹。

同事们，解决“五差”问题，关系到我们单位的发展和未来，关系到每一位同志的切身利益。让我们以高度的责任感和使命感，积极行动起来，齐心协力，攻坚克难，为解决“五差”问题而努力奋斗！相信在我们的共同努力下，我们一定能够打造一个服务优质、效率高效、质量过硬、协作顺畅、形象良好的单位，为推动我们的事业发展做出更大的贡献！