严格按照“每万人城镇常住人口拥有社区工作者不少于18人”的标准，克服缺口量大、财政困难等因素，以“三个一批”优选专业队伍。面向社会选聘一批，实施“凡进必考”，先后2次面向社会公开招聘专职社区工作者189名；面试考察遴选一批，通过现场演讲、评议打分、考察测评等程序，从现有政府聘用人员中遴选1031人；依据实绩转岗一批，由各社区书记根据工作实绩从公益性岗位人员中择优推荐376人。目前，全区社区工作者达2033人，年龄45岁以下占82.9%，大专以上学历占83.2%，社区工作队伍专业化、年轻化水平明显提升。

多措并举精心“育”

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把教育培训作为基础任务，采用“三学”模式，帮助他们迅速进入角色。岗前培训集中学，实行新进社区工作者先培训后上岗制度，集中开展不少于3天的初任培训，举办社区治理、信访维稳、应急处突等相关主体班次8期1600余人次；导师帮带相互学，采取“书记工作室+社区两委+新录用社区工作者”模式，通过强带弱、优带良、传方法、教思路等措施，加速社区工作者从“新兵”向“精兵”蝶变。截至目前，已有268名社区工作者通过职业资格考试，12人荣获“金城社工”称号；一线练兵实践学，注重在一线培养锻炼社区工作者，实行“责任包干、服务包办、事务包管”责任制，协助处理12345诉求6万余件，按时办结率达100%，群众满意度保持在95%以上。

奖优罚劣精准“管”

坚持约束与激励并重。严格日常管理，制定“六不准、六不让”网格员工作纪律，建立“日汇总、周例会、月分析、年评估”考核制度；做实年度考核，结合“红黄蓝”网格治理效果进行量化打分，对连续三年不合格的予以除名，对表现突出的推荐纳入社区“两委”班子，树立奖优罚劣的鲜明导向；做细激励保障，先后将29名优秀社区书记调任公务员，落实社区工作者“五险一金”，参照事业九级职员标准建立薪酬动态调整和正常增长机制，对在社区连续工作满20年、30年的社区工作者给予5千元到1万元不等的荣誉奖励。

压实责任精确“用”

严格落实省市要求，明确岗位职责，切实发挥作用。建立全天候响应服务制度，针对居民早出晚归的现实情况，鼓励社区推出延时服务，推行错时上下班、轮岗值班制度，确保群众找得到、叫得应；开展全覆盖“认百家门”活动，坚持用脚步丈量民情，要求社区工作者80%以上的时间用于走访服务群众，每季度走访住户1遍以上。特别是为独居空巢老人、留守儿童、失能失智等特殊家庭每周提供探访服务，拉近与居民的距离；严格全链条使用监督机制，要求除308名社区书记、副书记外的1725名社区工作者全部下沉1607个网格，担任网格长、网格员，针对部分街道管理松散、随意借调的问题，不定期抽查通报，确保社区工作者专人专职专岗专效。