为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署,积极响应人民群众对高效便捷政务服务的新期待,X市公安局积极响应并认真落实“一件事一次办”改革要求,旨在通过流程再造、信息共享、业务协同等方式,实现群众和企业到公安机关办理涉及多个事项、需跑多个窗口的“一件事”,向“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一次办好”转变,切实提升人民群众的获得感和满意度。本实施方案结合X市实际,明确了指导思想、基本原则、主要任务、保障措施及实施步骤,确保“一件事一次办”改革在公安领域落地见效。
二、指导思想
以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,坚持以人民为中心的发展思想,围绕打造一流营商环境目标,聚焦企业和群众办事创业的痛点、难点、堵点问题,依托“互联网+政务服务”平台,深化公安政务服务“最多跑一次”改革,推动公安政务服务事项集成化办理,全面提升公安政务服务效能和水平,为X市经济社会发展提供有力支撑。
三、基本原则
便民高效:以群众需求为导向,简化办事流程,减少办事环节,缩短办理时限,提高服务效率,让群众办事更便捷、更高效。
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成立X市公安局“一件事一次办”改革领导小组,由局主要领导任组长,相关警种部门负责人为成员,负责改革的总体谋划、组织协调和督促检查。各警种部门要成立相应的工作机构,明确职责分工,确保改革工作有序推进。
(二)完善政策制度
制定完善“一件事一次办”改革相关政策制度,明确改革目标、任务、措施和要求,为改革提供有力政策保障。同时,加强政策宣传解读,提高社会认知度和群众参与度。
(三)强化队伍建设
加强公安政务服务队伍建设,提高工作人员的业务能力和服务水平。加强培训教育,定期开展业务培训和交流活动,提升工作人员的业务素质和综合素质。同时,加强考核激励,建立健全绩效考核机制,激发工作人员的工作积极性和创造力。