健康教育与健康促进被世界卫生组织确定为21世纪疾病预防控制的三大战略措施之一,是提高公众健康水平最根本、最经济、最有效的措施。通过开展健康教育,能提高患者及其家属、社区居民和医务人员的疾病防治、健康管理等知识和技能,提升其健康素养和健康水平。《“健康中国2030”规划纲要》中明确提出,公立医院要“以疾病为中心”向“以健康为中心”的发展方向转变,拓展形式多样的医学健康科普形式和方法,做好“健康科普主力军”,提升品牌竞争力。工人阶级是我们D最坚实、最可靠的阶级基础,工会工作是D治国理政的一项经常性、基础性工作。D的十八大以来,以同志为核心的D中央着眼巩固D长期执政的阶级基础和群众基础,高度重视并大力推进D的工运事业和工会工作,开创了新时代工运事业和工会工作新局面。百年中国工人运动启示人们,始终坚持D的领导,是做好工会工作的原则和根本保证,要保持和增强其性。课题组在D委的统一领导下,构建“D建带工建+健康教育”工作模式,形成D建引领带动工会组织,构建D委带动、支部发动、工会行动、群团协同的健康教育工作体系,打造以“福民”为核心理念的健康教育品牌,借助“互联网+科普直播”的新媒体平台开展健康科普,形成以D建带工建,推动健康教育品牌建设的工作机制。本课题以**市第四人民医院为研究对象,通过问卷调查法、集体座谈法、个别访谈法等研究方法,深入分析和研究问题,提出了D建带工建推动健康教育品牌建设的对策和建议,完善了健康教育工作机制领域的研究,突出工会在医院高质量发展中的重要作用。
一、公立医院健康教育品牌建设的现状分析
(一)研究方法。本课题以**市第四人民医院为例,以问卷调查和访谈的形式收集课题数据,以纸质版和电子版问卷相结合,采用随机抽样的方法,发放调查问卷1129份,有效问卷1110份。座谈及访谈了区属公立医院、疾控中心、社区卫生服务中心及门诊住院患者、本院员工等50人次,征求意见建议30条。在此基础上,了解现有公立医院健康教育品牌建设的现状,依据所收集的数据进行分析问题和研究对策,为建立“D建带工建+健康教育”工作机制提供科学依据。
(二)公立医院健康教育品牌建设的概况。**市第四人民医院在**区公立医院中开展医学健康教育起步较早,率先在**区推出“中风预防门诊科普公众号”健康科普品牌,覆盖全国31个省区市400多个城市,累计推送科普文章4000篇,阅读人次超过800万人次。2016年起,医院率先在**区开设“福民健康大讲堂”,配备优质的科普师资队伍力量,以制度化建设推动公益科普项目,制定全年健康讲座计划,每月定期推出中医养生、卒中防治等主题讲座,为市民提供医学保健知识。2021年至今,**市第四人民医院先后被列为**区健康教育促进工作的试点单位,作为**市计生协会家庭健康指导项目的承办单位,医院每年在**科技节、全国科普日等健康主题日举办讲座及联合义诊,为群众科普医学知识。另外,通过D建引领,以学科为单位,逐步形成中风预防门诊、疼痛帮手、神外小刀等关注量较大、传播度较广、原创科普文章数量多的健康教育品牌5个。医院官网官微功能升级,关注人数已达24万多人,官微视频号正式开通,已实现“后疫情时代”无接触、足不出户享受科学健康科普服务。
二、公立医院健康教育品牌建设存在的问题
(一)组织体系和运行机制尚不完善。经过座谈调研反馈,医院健康教育工作部门与其他部门之间协同联动不足,职责权限划分不够清晰,影响了临床治疗效果。通过对职工的调研,其中80%的职工代表建议发挥工会的力量,调动全员参与健康科普。调查问卷数据统计,88.38%的医务人员认为开展健康科普对群众有帮助;73.09%的医务人员主观上有想法,因忙于业务而未参与,因此健康科普要实现全院覆盖、全员参与仍有差距。
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四、初步成效与启示
(一)坚持D建带工建,以思想引领为医院发展凝聚磅礴力量。经过实践,初步建立“两库、一机制”。构建了医院健康教育组织领导体系,建立健全相关制度和运行管理机制。成立了由硕博士学历人才、副高级以上职称人才、市区级优青等组成的高层次医疗专家科普团队,初步形成专家资源库及科普课程资源库。通过D建引领、带动和发挥工会作用,向医院中心聚焦、为大局聚力,创新和推进以工会组织紧密围绕、促进和服务临床业务工作的新思路、新做法,切实将“立足岗位、发挥所长、服务患者”落在实处,营造了“人人科普、科普为人人”的良好氛围。
(二)坚持D建带工建,以平台搭建为培养学科人才蓄势赋能。通过D建引领、带动和发挥工会职能作用,着力为医务青年人才干事创业提供平台、创造机会。通过健康教育品牌项目建设,建立激励机制和保障机制,通过全院发动、广泛宣传,充分调动员工的积极性,主动申报参加健康科普的医务人员已达400余人,通过招募工作团队、设定目标任务、提供专业辅导等方式,锻炼、挖掘及培养健康科普人才,服务学科发展,扩大学科影响力,增强员工健康教育促进意识,为员工发展搭建平台,让医院更聚人气、更有活力,更能留住人才。
(三)坚持D建带工建,创新机制服务群众。经过实践,医院开展了“福民”系列健康科普讲座22场,联合融媒体中心制作微视频5个、精品课5个,基本覆盖了周边10个街道,服务人群达4162人次。根据满意度回访显示,其中98.38%的受访者认为健康科普有收获,100%的受访者认为实用性强、愿意向他人推荐本院健康科普活动。通过D建引领和带动工会,聚焦群众的“急难愁盼”问题,积极创新D建带动工会服务百姓、服务员工的新思路、新方法,在打通服务群众“最后一公里”的过程中不断提升服务质量,培育特色亮点,增强患者群众的获得感、幸福感、安全感。
推动公立医院高质量发展是新时代的新要求,课题组运用“D建带工建+健康教育”工作新模式开展实践研究是一种尝试,希望通过创新工作理念,探索公立医院D建带工建的新工作机制。在D委统一领导和推动下,赋能工会组织,让全员职工积极投身其中,积极发挥健康教育的主体作用,向公众传播权威、科学、实用、有趣的健康科普知识,将医院品牌、技术、文化传播出去,让健康教育成为架起医院与群众沟通的新桥梁。后续工作也将依托上级工会组织,将这项创新工作方法进行推广应用,更好地发挥工会组织带领和凝聚医务职工在推动新时代公立医院高质量发展建设中的重要作用。