今天，我们召开这次专题会议，核心议题是部署推进全区民生领域信访问题的集中治理工作。民生信访工作，一头连着群众冷暖，一头连着党委政府的公信力，是检验我们执政能力和群众观念的试金石。做好这项工作，不仅是维护社会和谐稳定的基础工程，更是践行以人民为中心发展思想的政治责任。下面，我讲几点意见。

一、提高政治站位，深刻把握民生信访工作的根本要求

民生信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是社情民意的“晴雨表”。做好这项工作，必须站在全局和战略的高度，深化思想认识，把握核心要义。

一是要深刻认识民生信访工作的政治属性

---此处隐藏3059字，下载后查看---

信访问题的有效化解，离不开各部门的通力协作。要进一步完善区、街道、居委会三级矛盾纠纷排查化解网络，发挥好“三所联动”等基层治理机制的作用，凝聚起强大的工作合力。信访部门要发挥好牵头抓总、统筹协调的作用，对受理的信访事项，要精准“派单”，明确责任单位和办理时限。各职能部门要切实履行“谁主管、谁负责”的原则，主动向前一步，把本领域、本行业的信访问题解决在内部，防止矛盾外溢。特别是对于涉及多个部门的复杂问题，要建立联席会议、联合接访等制度，主办单位要主动牵头，协办单位要积极配合，形成“一个口子受理、一揽子调处、一条龙服务”的工作闭环，避免部门之间推诿扯皮。

二是要推动治理与整治一体推进群众信访举报中，往往隐藏着干部作风不正、履职不公，甚至以权谋私、贪污腐败的线索。必须坚持风腐同查，将集中治理与群众身边不正之风和腐败问题集中整治一体谋划、一体部署、一体推进。区纪委监委要与信访部门建立常态化线索移送和会商研判机制，对信访事项背后的腐败、作风和责任问题要深挖彻查。在民生领域，要严肃查处医疗、养老社保、生态环保、安全生产等重点民生领域“吃拿卡要”、优亲厚友、虚报冒领等“蝇贪”“蚁腐”，用正风肃纪的实际成效取信于民。近年来，我区在查处群众身边腐败和作风问题上持续发力，2024年至2025年中期，共查处相关问题203个，处理了一批违纪违法人员，起到了有力的震慑作用。下一步，要继续保持高压态势，通过查处一案、警示一片、治理一域，不断净化基层政治生态。

三是要强化监督考核问责

没有严格的监督考核，责任就容易落空。要建立健全职责范围内的党风廉政建设责任制考核评价体系，信访工作要作为年度重点发展和领导班子综合考核的重要内容。考核指标要科学设定，既要看信访事项的及时受理率、按期办结率，更要看化解率和群众满意率“三率”，用数据说话，以结果论英雄。区委督查室、区信访办要采取“四不两直”等方式，定期开展专项督导检查，对工作推进有力、成效显著的单位和个人，要予以通报表扬；对思想不重视、责任不落实、工作不得力，导致矛盾激化、造成不良影响的，要严肃追责问责。要让“有为者有位、有功者受奖、失责者受惩”成为鲜明导向，倒逼各级各部门把责任扛在肩上、抓在手上。

同志们，解决好民生领域的信访问题，使命光荣，责任重大。全区上下要以对党和人民高度负责的精神，以“时时放心不下”的责任感，迎难而上、真抓实干，用心用情用力解决好群众的每一个诉求，以集中治理的优异成绩，向全区人民交出一份满意的答卷。