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在办站所负责人座谈会上的讲话

下面我从三个方面提出看法：

一、围绕目标任务攻难点。首先是区下达的考核指标，在年初区已经下达了各项考核目标任务，最近区高质量考核任务也已明确下发，党政办也对办站所考核任务进行了分解，各责任单位要从一开始就紧起来，抓早抓紧抓好各项目标任务的落实，深刻查摆短板弱项、薄弱环节，剖析问题根源，找到方法路径，以周保月、以月保季，以季度保年，全力缩小差距少扣分，挖掘亮点多挣分，力争“提档升位”，打一个漂亮的翻身仗。另一个是街道阶段性的重点工作任务，每个阶段街道都有中心工作，各办站所负责人要切实担负起责任，充分认识到抓好当前各项重点工作的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到街道的具体要求上来，分到各自站所的职责要不推诿、不扯皮，躬身实干、奋起赶超，全力推动各项工作高质高效开展。

二、建强专业阵地提能力。首先是要明晰具体工作责任。办站所负责人要准确掌握各自条线的职责分工，梳理落实权责清单，精细明确下属同志的岗位职责，确定完成工作的时间节点，确保保质保量的完成工作任务。你们都是各自条线领域的第一负责人，要负总责，亲自部署、靠前指挥，多去服务对象、企业、项目一线走一走，守好各自领域的“责任田”，同时要求下属同志做到的，自己首先要做到，带动形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。比如：平时开会材料的格式排版、语序不通等问题还要反复强调，办站所负责人要切实做好审核把关工作，不能简单做个“传话人”。其次是要加强业务知识学习。知己即是：全面消化吸收，持续加强产业政策、行业制度规范的学习，积极争取上级政策支持，全面丰富政策储备，深入挖掘政策潜力，做好向服务对象的政策、制度的宣贯指导，持续提升运用政策谋划和推动发展的能力和水平，切实把政策机遇、政策红利转化为街道发展动能、发展势能。知底即是：在面对服务对象时，要运用各种渠道和方式，深入了解服务对象的经营状况、真实困境和真实需求，在日常工作中强化分析研判，充分考虑到企业发展实际，找出带有普遍性的问题，对其中的难点进行重点攻关，从源头上找到企业发展的解决方案。再次是要提升沟通协调能力。为什么现在很多工作吃力不讨好，得不到群众的认可，关键是没有掌握有效的沟通方法。日常在做群众工作过程中，同样的事面对不同的人要变换思路，根据群众对某项工作的反应，适当调整沟通协调的方法，只有想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧，至于怎么让群众接受观点，只要能和群众想到一起，解决群众急难愁盼的问题，那说出来的话群众就会听，讲出来的道理群众就会觉得对。特别是我们一线窗口部门，接触群众最密切，一定要熟悉掌握沟通技巧，切不可将好事转为诉求工单。

三、强化三个意识塑自身。一是主动服务意识。各单位要根据企业需求变化，主动树立主动意识和服务意识，与企业的互动交流中，找到企业问题清单、需求清单；各单位不能坐等企业上门寻求帮助，而要深入企业，加密服务频次，精准聚焦企业所需、所急、所盼，现场答疑释惑，指导高效服务上门；同时我们要转换角色，切实提升服务质量。转变监管者的姿态为服务者，不是为了监管、更不是为了处罚，而是要进一步提升服务质效，协助企业为整改找方法，为发展找思路，以更优服务留企、以深厚感情留人。二是协同配合意识。对上级部门来说，要主动加强与市区等上级部门的对接联系，多沟通、多汇报，全面了解重点产业发展和新质生产力培育等相关宏观政策走向，及时精准对接重点项目，积极拓宽争资渠道，获取专业指导。同时在平时就要加强区对街道考核指标的对接联系，不要到年底了才想到对接，及时问诊薄弱指标，尽早发现问题症结，找到方法路径。对平行部门来说，要树牢街道上下“一盘棋”的观念，落实一体化工作服务模式，各办站所要凝聚工作合力，实行信息互通，多方联动、协同配合，集思广益想办法、谋发展，形成群策群力的干事氛围，比如我们产业项目推进，就发挥了各站所力量，形成合理有序的推进机制，希望其他工作也要如此。三是争先创优意识。各条线要分析各项工作内在规律，增强破局思维，寻求破题秘诀，抢抓发展机遇，探索新的方法，在推动高质量发展的新赛道上奋勇前行。要始终树立争先意识，在招商引资、产业发展、民生保障、社会治理等各方面探索新经验、打造新标杆、争取新荣誉，探索更多亮点，展现更大担当。比如说我们之前桥李社会治理工作经验就得到省市政法委的肯定，我们在平时的工作中就要加强总结提炼，挖掘更多亮点素材。