市委五届十一次全会指出,“四个在**”是提升城市能级的关键支撑,必须加大推进力度。为此,市人大常委会根据市委总体部署,在**主任的带领下,于**年3月9日至11日,组织市人大和市人民政府有关部门、部分景区和旅游公司负责人及专家学者,深入**区、**县、**区、**县重点对“旅居在**”城市品牌建设方面进行了调研。现将有关情况汇报如下:
一、“旅居在**”发展现状
近年来,我市以奋力谱写**新时代追赶超越新篇章,高质量建设“三市”为目标,依托得天独厚的自然生态优势和丰富厚重的历史文化资源,围绕“旅居在**”发展方向,统筹资源要素、加速融合协同,转换发展理念、创新发展模式,促使“旅居”产业持续提档升级,产品和服务的市场认可度、知晓率逐年上升。通过调研,“旅居在**”呈现出以下几个特点:
一是坚持规划先行,发展思路逐步清晰。市委、市政府在认真总结、深入调研的基础上,精心编制了《旅居在**规划(**—2035年)》,诠释了“旅居在**”的基本概念、深刻内涵,厘清了“旅居在**”与学研、医养、兴业在**的关系,为全社会参与旅居产业奠定了理论基础、指明了产业方向、明确了重点内容。县区、市直有关部门立足全市总体规划,围绕地方和行业发展实际,进一步廓清了发展思路,明确了实施路径。
二是提升配套服务,发展氛围日益浓厚。交通网络全面改善,全市已形成以航空、铁路、高速公路为骨架,国道、省道、县乡道路为补充的综合立体交通网络,景区景点可进入性、通达性全面提升。智慧旅游加快建设,开发出集信息查询、门票预约、游玩攻略等于一体的“游**”服务平台,升级完善“**行”“易公交”APP,游客来汉、出行更加便捷。营商环境持续优化,先后举办了“旅居在**”“兴业在**”“汉商回归”等系列招商活动,“旅居在**”区域特色品牌影响力和吸引力不断提升。
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(一)进一步提高站位,凝聚思想共识,切实担当作为。各县区、市直各部门要清醒认识发展“旅居在**”的重要意义,牢固树立新发展理念,坚持规划先行、稳扎稳打,以一任接着一任干的战略定力,持之以恒、久久为功,努力打造市场满意、游客认可、效益明显的知名旅居品牌;加强衔接配合,既要对标任务各司其职、全力推进,又要立足全局通力协作、形成合力,切实做到心往一处想、劲往一处使,确保市委、市政府关于旅居建设各项工作部署落到实处。
(二)加强宏观指导,准确细分市场,更好地统筹优化资源。“旅居”要以旅为魂、以居为心,既要抓好旅游景区景点的建设管理服务,更要抓好旅居地产的规划管理服务。根据调研情况看,“旅居在**”由市文旅局一家牵头,力量还远远不够,建议由文旅局、住建局两个行业主管部门共同作为牵头单位主抓“旅居在**”工作。同时。建议在已有规划的前提下,从市级层面出台具体的指导意见,通过认真研究**旅居市场,充分借鉴吸纳各方经验和意见,结合县区资源禀赋和实际,统筹整合资源,准确细分市场,帮助县区走出“只见星星、不见月亮”的困境,解决部门“单打独斗”“九龙治水”的问题。
(三)立足优势资源,做强全域旅游,厚植旅居基础。要围绕全市优质旅游资源,以建成国家全域旅游示范区、西部幸福产业示范区、西部休闲旅游度假目的地和世界汉文化旅游目的地为契机,坚持品牌引领、板块推进、园区建设,强龙头、补链条、聚集群,加快推动建设一批支撑作用大、关联带动强、品牌价值高的市级重大文化旅游项目。要紧盯国内外旅居产业成功案例,梳理汇总蕴含其中且符合**的新理念、新模式,围绕山地度假、养生养老、文化体验、田园休闲、创新创业等旅居主要方向,精心包装、谋划一批旅居类项目,推动全市旅居产业发展方向始终与市场需求一致。要善于运用市场化手段,制定出台社会资本参与旅居建设的优惠政策,吸引更多社会资本来汉投资兴业,不断激发市场活力,持续推动各类要素集聚,加速打造“旅居在**”产业链集群,全面丰富我市旅居新业态。
(四)聚焦市场需求,完善配套服务,提升旅居品质。进一步健全完善综合立体交通体系,加快开辟国际国内新航线,协调铁路部门增加客运停靠班列,优化提升国省道、县乡道路通行条件、导览标识,增开完善班线客运公交,全面提升游客来汉的便捷性。强化人才队伍建设,对外用优厚条件招揽专业人才,对内设立培训学校培养本土人才,以更新的服务理念、更高的服务水平,着力培养一批与市场需求相一致的新型管理人员、服务人员,推动旅居从业人员走向专业化、规模化。特别是围绕“居”这一主题,应督促市级有关部门、各县区立足自身实际,主动对接市场供需、顺应旅居发展变化,按照“政府引导、市场投入、企业受益、游客认可”的理念,引导房产企业在住宅小区规划建设中,配套一定比例、不同档次的旅居住房,并完善餐饮娱乐、养生养老等服务项目,满足全方位、多层次的旅居需求,让来汉游客脚步慢下来的同时,最终吸引向往旅居生活的游客留下来。
(五)强化市场监管,营造良好环境,打造旅居品牌。强化市场监督和管理,严厉打击扰乱旅居市场、破坏旅居形象的人和事,对舆论影响恶劣、游客投诉集中的,实行黑名单制度和行业准入制度,取消企业和个人相关从业资质,切实树立起“发展旅游人人有责,旅游形象人人有份”的全民理念。要持续深化旅居产业营商环境,以“最多跑一次”理念,不断提升服务效能,做到事不过夜、马上就办、办就办好,用心用情用力服务市场主体,全力帮助已签约旅居项目落地落实,努力吸引更多客商到**休闲度假、置业兴业。要坚持大品牌营销、高起点宣传、多层次推广,充分利用专题招商会、旅游文化节等平台宣传推介**,持续扩大**对外知名度和影响力。充分发挥抖音、快手、AAA、今日头条等宣传成本低、传播速度快的新媒体平台优势,以更加精彩的推介、更加全面的覆盖、更加直接的互动,不断提升宣传工作实效,切实在吸引人、留住人上下功夫,进一步实现提名气、增人气、聚财气的目的。