党的二十大报告指出：“着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用。”总书记强调，要“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，“要增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，使消费潜力充分释放出来”，“建立和完善扩大居民消费的长效机制，使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费”。2023年以来，虽然我国经济发展面临前所未有的压力，但作为国民经济增长的“三驾马车”之一，社会消费品零售总额达***亿元，同比增长7%，有力地支撑了我国经济的稳中有进。我区作为全国经济百强县区，正在奋力谱写商贸消费新篇章，努力为服务民生事业、促进经济发展发挥更大作用。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：
一、优化供给体系，提升产品质效
当前，我国消费品市场处于“供过于求、供小于求”并存的发展阶段。一方面，大多数商贸商品供给大于需求；另一方面，特色实物商品、品质实物商品和优质服务类商品、体验类商品供不应求。国内商贸消费品供给质量不能很好满足消费品消费升级需求，是制约区域消费潜力释放、内需拉动作用提升的关键问题之一。我区现有12家综合性商贸载体，总面积约60万平方米，必须通过合理引导，让商超和消费者的供求关系更加平衡。优化消费品错位供给。同一个商业载体在进行优化布局、准确定位之后，能够有效改善消费者的消费习惯。应立足于整个全区核心位置的大市口商圈，进行统一规划，强化整体布局，引导商圈各大综合体瞄准特色定位实现错位竞合发展。在高端消费方面，重点发挥八佰伴的作用，提升优质商品供给能力；在青春时尚消费方面，推动苏宁广场和地下步行街形成联动，配合“网红”餐饮集聚年轻化群体，用消费频次来提升消费总额；在大众消费方面，重点围绕奥特莱斯商业城做好“性价比”文章，特别是商务鞋服、中老年服装和运动品牌方面进行产品优化，挖掘中低端消费群体的消费潜力；在特色消费方面，重点围绕凤凰广场打造文化类消费品牌，增加消费品供给的文化属性。提升消费者购物体验。支持各大综合体开展外立面改造和消费场景升级，优化软硬件环境，鼓励苏宁广场、八佰伴升级购物场景，不断改善消费体验。引导大型商业综合体由商品销售转向“商品+服务”并重，从传统的销售场所向社交体验消费中心转型。支持苏宁广场建设观景平台、裸眼3D大屏，支持凯悦酒店建设我市特产展示馆，让消费者购物更加安心、舒畅，从而让优质客户能够成为消费的中坚力量。引导传统企业加快数字赋能，积极争创国家级、省级数字商务企业，省级智慧示范商店和省级智慧商圈。完善商贸流通体系。加速壮大“批、零、住、餐”限上企业规模，发展壮大本地龙头企业，发展一批有影响力的品牌连锁商贸企业，引导企业设立社区便利店、生鲜超市、平价菜店等“菜篮子”零售网点，推进智慧便利店进社区。按照《**市城市一刻钟便民生活圈建设试点方案》要求，在有条件的重点社区开展试点，改造提升商场超市、农贸市场、家政服务、养老托育等配套设施。鼓励汽车、电器等大宗消费品进入商场开展促销活动，打通中间环节，让商场的消费元素更加丰富。
二、做亮消费品牌，提升市场影响力
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四、营造消费氛围，提升消费者满意度
除商业场景的氛围营造外，社会层面的消费氛围营造也尤为重要。“酒香不怕巷子深”的时代经成为过去，在信息大爆炸、消费多元化的时代，必须合理利用各类媒介，让消费者能够准确了解各类消费信息，从而提升消费的精准性。对不同的消费群体，要注重定制化服务，提升其消费体验。加强促消费工作的宣传力度。打造立体化媒体宣传矩阵，提升文旅宣传的针对性。对市区消费者，通过**发布、京江晚报、电台、电视台等媒体造势，提升我区消费“首位度”；对外来游客，通过国家、省、市文旅部门及关联市场宣传推介平台，以及央企国企联盟、区域文旅产业联盟、旅游协会、旅游学会、校友会、乡贤会等社会资源，传播我区商贸消费的良好形象。灵活运用多元化宣传方式。线上线下相结合，形成全方位、多渠道、大流量、大声势的宣传态势，营造有利于释放消费潜力的良好社会氛围。开通并高水平运维我区商务抖音官方账号，整合商户促消费资源，定期开展直播领券、抽奖活动，适时直播“达人探店”，制作并传播展现我区消费特点的短视频，保持消费热度不减。举办系列主题消费活动，并对大市口中山路沿线、解放路部分路段实施沿街灯光亮化和街景布置，串联商业综合体，不断优化消费场景，持续营造消费氛围。打造高校学生消费亮点。围绕**大学、**科技大学等我市高校资源，加强我区区情区貌、风土人情、历史文化、特色消费宣传，培养大学生的“**情怀”，努力让我区成为大学生消费“首选地”。在开学季、返校季，引导运营商、电子产品卖场等加大电子产品优惠力度，引导旅行社推出针对学生的我区特色游线路，最大限度释放大学生群体的消费潜力。
五、开展综合服务，优化营商环境
规范消费秩序。强化市场秩序监管，加强反不正当竞争执法，打击食品违法犯罪行为。加强知识产权全链条保护法律服务，严厉打击各类侵犯知识产权、制售伪劣及侵权假冒商品、发布虚假广告等违法犯罪活动，强化对消费者权益的行政保护，维护公平竞争的市场环境。持续推行柔性执法，对新业态、新模式等实施包容审慎监管。对企业违法行为情节轻微或者无明显危害后果的，依法不予处罚或从轻减轻处罚。强化政策支撑。落实国家、省、市关于促进消费的各项政策，出台区级消费激励政策，安排专项奖励资金，助力商贸消费提质扩容。支持生活性服务业健康发展，对生活性服务业企业在商贸服务、文化旅游等领域新增投资项目，根据其区级经济贡献情况予以综合奖励。鼓励高端餐饮品牌及其他领域高端消费品牌进驻我区，对破格新入驻本区的，经综合研判给予消费扶持或奖励。加强政企沟通。一直以来，我区都有开展“服务京心办、政企面对面”企业家下午茶座谈会的传统，2023年区委、区政府已累计开展下午茶座谈会超过10场。从区级层面，要动态掌握全区264家限上批发零售和住宿餐饮业动态，适时开展重点企业家座谈会，解决合理诉求，掌握企业动态；从商务部门层面，要注重对企业的调研走访和业务指导，形成行业合力，推动错位竞争和良性竞争；从街道社区层面，要主动定期拜访企业，时时刻刻把企业的诉求放在心上，对于可能产生的商家和消费者之间的纠纷，推动市场监管部门和商务部门及时介入、有效化解，真正做到让企业满意、让消费者满意。